登録方法
よくある質問
これまでに寄せられた、よくあるご質問と回答をご紹介します。お問い合わせの前にご一読ください。
ご質問されたい内容のキーワードをクリックすると関連の質問項目へ移動できます。
ご利用条件について
memart(エムイーマート)は誰でも利用できますか?
M・E・M電気の契約情報が分かりません。確認の方法を教えてください
memartの会員登録・
ログインについて
会員登録の手順を教えてください。
ダウンロード登録が終わっていない場合は、通販サービスはご利用できません。アプリのダウンロードと登録をした後に、memart会員登録へお進みください。詳細は、会員登録の手順
登録時に「エラーコード409」が表示されて登録できません。
ログインができません。会員IDを忘れました。
ログインができません。パスワードを忘れました。
マイページログイン画面
メールアドレスを変更したいです。
マイページログイン画面
かうポイント・
クーポンの使い方
かうポイントとは何ですか?
かうポイントについて
かうポイントを交換しましたが、購入画面で反映されません。
もっているポイント数がわからない。
かうポイントの使い方がわからない。
かうポイントはどこでもらえますか?
・「えむeネットアプリ」から、アプリポイントの交換 アプリポイントの交換手順はこちら
・お買い物でのご利用金額「100円」につき「1かうポイント」が付与されます。
いずれの獲得方法でも、ポイント追加日より1年間の有効期限となります。
クーポンコードを入力しても反映されません。
詳しい操作手順はこちら
ポイントやクーポンには有効期限がありますか?
ポイント交換できず買い物ができない。
詳しい操作手順はこちら
ポイントを交換したのに、クーポンコードが分かりません。
詳しい発行方法はこちら
注文・支払いに
ついて
PayPayで支払いをしましたが、購入できていますか?
注文したが、クレジットカード払いはなく、ポイントが使われているのか確認したい。
注文中にエラーが出て購入できませんでした。
注文完了メールが届かない場合は?
アカウント情報・
退会について
MEM電気を解約した後もmemartを利用できますか?
memartを退会したい場合は?
よくあるエラーと
対処法
エラーコード409が表示される
ポイントが反映されない
下記のURLに記載されているご利用方法をご確認ください。詳しい利用方法はこちら
ポイントが使えない
メールが届かない。メールが届かなくなった。
・迷惑メールフォルダ
・メール受信拒否の設定
携帯キャリアやプロバイダーなどでメール受信拒否の設定をされている場合がありますので、memartからのメール「@memart.jp」が受信できるように設定をお願いいたします。
- 2025.10.27
- 15:32
初めての方へ
『memart (エムイーマート) 』は、
M・E ・M電気ご契約者様専用の
会員制通販サービスです。
M・E ・M電気
「えむeネット」アプリで
貯まったポイントを利用して
お得にお買い物ができます。
ポイントと他の支払い方法を
組み合わせて
お買い物も可能です。
ご注文の前に
商品をご注文いただくには、memart 会員へのご登録(無料)および「ログイン」が必要です。
Step1
「えむeネット」アプリの
ダウンロード・登録
アプリに登録することで電気使用量を確認でき、電気使用量に応じたアプリポイントが貯まります。貯まったアプリポイントは、アプリガチャや各種商品、memartで使えるポイント「かうポイント」へ交換ができます。
アプリ登録時に
必要な情報
電力供給申込書にご記入頂いた
メールアドレス/電話番号
アプリの登録方法
アプリをダウンロードした後、登録をする前にご覧ください。アプリを登録する手順が一通りわかります。
登録の手順 登録の手順Step2
memartを利用するための会員登録
通販サービスmemartの会員に登録することで貯まったアプリポイントをmemartのポイント「かうポイント」に交換ができます。「かうポイント」と他の支払い方法を組み合わせてお買い物をすることができます。
会員登録方法
①通販サービスのご利用規約にご同意していただいた上でご登録を進めます。必ずご利用規約ボタンをクリックして『「サービスの利用規約」に同意する』にチェックを入れて、ボタン「通販サービス登録へ」をクリックします。
②memartのアカウント登録申し込みの画面に移動します。お使いのメールアドレスを入力します。入力したら、「確認画面へ」のボタンをクリック。
③確認画面のメールアドレスに間違いがなければ、 「送信する」のボタンをクリックしてください。ご登録いただいたメールに「memartご登録手続きのご案内」というメールが送られますので、メールをご確認ください。
④本登録手続きを行うURLが記載された自動返信メールが届きます。メール内のURLを押してください。memart本登録フォームが表示されます。
※@memart.jpからメール受信できる必要があります。
⑤memart本登録フォームに必要事項を入力して、「本登録する」のボタンをクリックしてください。お客様番号は、M・E・M電気での「お客様番号」です。
⑥画面が変わり、本登録が完了します。memartでご使用できる「ID」と「パスワード」が表示されます。これを使用して、通販サービスmemartにログインをして、商品をご購入することができます。
\さあ、本番登録をしよう/
規約に同意、会員登録へI D・パスワードを取得した後
ログインする方法
パソコンは、右上の「マイページ」をクリック
スマホは、右上の三本線をクリックした後に「マイページ」をクリック
「会員ID」と「パスワード」を入力する画面が表示されます。「会員ID」は、M・E・M電気での「お客様番号」です。
商品をご注文いただくには、memart会員への「ログイン」が毎回必要です。
- 2025.10.27
- 15:05
























































